Reservar entradas para la Alhambra

EntradasLa Alhambra: Compra tu entrada
rápido y sencillo, en un click

Guía para visitar la Alhambra

Visitas guiadas en varios idiomasLa Alhambra: Visitas guiadas
guías profesionales, en tu idioma

Visitas VIP a la Alhambra

Comprar entradas para la Alhambra, visitas VIPLa Alhambra: Visitas VIP
tu visita sin colas ni esperas

Datos de contacto:

Observaciones:


Preguntas frecuentes

Preguntas generales sobre el funcionamiento del complejo de la Alhambra

¿Qué es la Alhambra? ¿Qué es la Alhambra?

El conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife está formado por un amplio territorio con 655.000 m² visitables, conformados por edificios, jardines, murallas, bosques, huertas, terrenos vírgenes, acequias y restos arqueológicos.

La Alhambra fue una ciudad palatina de la dinastía nazarí (siglos XIII-XV) que contaba con un sofisticado sistema hidráulico conformado por acequias, canales, pozos, norias, estanques, aljibes y fuentes, y a la que se sumaron progresivamente otros palacios y almunias reales, como el Generalife y su dehesa, los Alixares.

Se ubica en la cima del monte de la Sabika, desde cuya altura (100 metros sobre la ciudad) domina la ciudad.

¿Qué es el Generalife / jardines? ¿Qué es el Generalife / jardines?

Fuera de las murallas de la Alhambra, en la ladera del cerro del sol, está el Generalife una finca rústica para el recreo de los sultanes, y como explotación agrícola. Al menos tenía cuatro huertas y la residencia es un palacio al que un visir llamó la Casa Real de la Felicidad.

¿Qué es la Alcazaba? ¿Qué es la Alcazaba?

Es una gran fortaleza construida con varias torres y hasta tres lienzos de murallas superpuestas, que cumplía una función defenesiva de la Alhambra, y además albergaba el barrio castrense donde habitaban el ejército del sultán.

¿Qué es el palacio de Carlos V? ¿Qué es el palacio de Carlos V?

Es una gran palacio de estilo renacentista mandado edificar en el primer tercio del s.XVI por el emperador Carlos V para ser residencia imperial. Su gran mole de planta exterior cuadrada sobre la que se inscribe un patio circular, cambio la imagen de la Alhambra. Se pretendía que el palacio hiciera la función de pórtico noble hacia los palacios Nazaries.

¿Qué es el museo de Bellas Artes? ¿Qué es el museo de Bellas Artes?

En la segunda planta del palacio de Carlos V encontrarán el museo de las Bellas Artes de Granada, que alberga una escogida colección de pinturas y otras obras de arte.

¿Qué es el museo de la Alhambra? ¿Qué es el museo de la Alhambra?

Situado en la planta baja del palacio de Carlos V, alberga en su interior gran variedad de objetos, y muestras arquitectónicas propias de la Alhambra. Una muestra de la cultura hispanomusulmana.

¿Qué es el Archivo de la Alhambra? ¿Qué es el Archivo de la Alhambra?

El archivo de la Alhambra contiene documentos históricos recopilados durante siglos, y que forman parte de la historia de la Alhambra y Granada

¿Necesito entrada para visitar la Alhambra? ¿Necesito entrada para visitar la Alhambra?

Es necesaria la compra de entrada para visitar la Alcazaba, Palacios Nazaries y Generalife.

¿Necesito entrada para ver el palacio de Carlos V? ¿Necesito entrada para ver el palacio de Carlos V?

El palacio de Carlos V es de libre acceso, y alberga el museo de la Alhambra y el museo de Bellas Artes que también son gratuitos

¿Puedo hacer fotos en la Alhambra? ¿Puedo hacer fotos en la Alhambra?

En la Alhambra se está autorizado a hacer fotos siempre y cuando no se utilice el flash.

¿Puedo hacer un reportaje fotográfico en la Alhambra? ¿Puedo hacer un reportaje fotográfico en la Alhambra?

Para hacer un reportaje fotográfico profesional hay que pedir en el Servicio de Información la tramitación de una autorización especial por parte del Patronato de la Alhambra.

¿Puedo rodar en la Alhambra? ¿Puedo rodar en la Alhambra?

Se debe pedir autorización especial al el Patronato de la Alhambra.

¿Puedo reservar la Alhambra entera? ¿Puedo reservar la Alhambra entera?

Es posible reservar los Palacios Nazaries por un precio estipulado por el Patronato de la Alhambra

¿Puedo hacer una fiesta en la Alhambra? ¿Puedo hacer una fiesta en la Alhambra?

No es posible celebrar fiestas dentro del monumento.

¿Puedo comer / beber en la Alhambra? ¿Puedo comer / beber en la Alhambra?

Hay zonas habilitadas dentro del recinto amurallado. Por supuesto está prohibido comer y beber, exceptuando agua, dentro de las zonas de visita incluidas en la entrada.

¿En qué se diferencian los tickets? ¿En qué se diferencian los tickets?

Hay diferentes tipos de tickets según las zonas que quieran visitar y el horario al que quieren realizar su visita.

¿Qué es un ticket de visita general? ¿Qué es un ticket de visita general?

Este ticket es aquel que da derecho al visitante a entrar en todas las zonas visitables del monumento.

Oneclick Granada le ofrece un servicio de recogida de entradas incluido en el precio.

¿Qué es un ticket para Alcazaba y Generalife? ¿Qué es un ticket para Alcazaba y Generalife?

Esto es lo que se denomina un ticket de jardines. Da derecho a visitar la Alcazaba y el Generalife, pero no se podrían visitar los Palacio Nazaries.

¿Qué es un ticket para la visita nocturna a palacios nazaríes? ¿Qué es un ticket para la visita nocturna a palacios nazaríes?

Un ticket nocturno de este tipo da derecho a visitar de noche los Palacios Nazaries.

¿Qué es un ticket para la visita nocturna a jardines? ¿Qué es un ticket para la visita nocturna a jardines?

En la visita nocturna de jardines podrán disfrutar de un paseo por los jardines y el palacio de Generalife.

¿Qué son las visitas por el entorno? ¿Qué son las visitas por el entorno?

Las visitas del entorno son visitas especiales temáticas. Según el día de la semana se podra visitar el monumento entendiendo todas las partes e influencias que la conforman.

¿Qué son las visitas de especialistas? ¿Qué son las visitas de especialistas?

Podrán visitar la Alhambra guiados por un experto, profesor o historiador. Cada día la visita versa sobre un tema distinto entendiéndose las diferentes perspectivas desde las que entiende este monumento

¿Se puede contratar un guía en el propio monumento? ¿Se puede contratar un guía en el propio monumento?

No existe esta posibilidad.

¿Cómo puedo contratar a un guía? ¿Cómo puedo contratar a un guía?

Para contratar un guía hay que contactar previamente con una agencia de viajes que ofrezca visitas guiadas. El monumento no dispone de servicio propio de guías personales.

¿Hay servicio de audio guías? ¿Hay servicio de audio guías?

Existen dos servicios de audio guías: uno se encuentra en el Pabellón de acceso y otro en la planta baja del Palacio de Carlos V.

¿Hay servicios / wc dentro del monumento? ¿Hay servicios / wc dentro del monumento?

Hay servicios en Pabellón de Acceso, Plaza de Machuca junto al Palacio de Carlos V, y en el Generalife. También existen consignas en Pabellon de acceso y la zona del Palacio de Carlos V.

¿Hay servicio de restauración dentro del monumento? ¿Hay servicio de restauración dentro del monumento?

Hay un servicio de restauración que trabaja en la reparación del patrimonio artístico del monumento, así como en la conservación del mismo.

¿Acceso al monumento? ¿Acceso al monumento?

Al monumento se puede acceder por el Pabellón de Acceso (entrada natural al Generalife), por la puerta de la Justicia, o por la puerta de los Carros.

¿Teléfono de información de la Alhambra? ¿Teléfono de información de la Alhambra?

El teléfono de información del monumento es el 902441221

¿Transfer a la Alhambra? ¿Transfer a la Alhambra?

Desde la plaza de Isabel la Católica, parten la línea 30 y 32 del autobús urbano que conectan el centro con la Alhambra. Estos minibuses funcionan todos los días de 7:30 a 22:30h con una frecuencia aproximada de 7 minutos.

Por supuesto también es posible disponer de un taxi en el teléfono 958280654, desde cualquier punto de la ciudad.

¿Espectáculos en la Alhambra? ¿Espectáculos en la Alhambra?

Durante la época estival la Alhambra ofrece conciertos y espectáculos teatrales tanto en el palacio de Carlos V, como en el auditorio situado en el Generalife. El patronato de la Alhambra colabora así con festivales como el de música y danza de la ciudad de Granada.

¿Alhambra y los niños / escuelas? ¿Alhambra y los niños / escuelas?

Programa Alhambra educa.

Servicio de información: Información.pag@juntadeandalucia.es

¿Alhambra y los mayores? ¿Alhambra y los mayores?

Servicio de información: Información.pag@juntadeandalucia.es

¿Alhambra y asociaciones? ¿Alhambra y asociaciones?

Servicio de información: Información.pag@juntadeandalucia.es

¿Qué es el Bono Turístico? ¿Qué es el Bono Turístico?

El bono turístico de Granada comprende la entrada de todos los monumentos visitables de Granada así como viajes para el autobús urbano y el parque de la Ciencias. Se puede comprar en CajaGranada y en el parque de la Ciencias

¿Nos pueden enviar las entradas? ¿Nos pueden enviar las entradas?

Las entradas pueden ser enviadas a su domicilio o entregadas una vez que haya llegado a Granada. El envío no tiene coste extra para usted.

¿Puedo solicitar un cambio de fecha de las entradas? ¿Puedo solicitar un cambio de fecha de las entradas?

Según el Patronato de La Alhambra, las entradas adquiridas no admiten cambios ni devoluciones.

La razón es que Oneclick Granada no es la entidad vendedora de las entradas sino que simplemente pone a disposición de los promotores y del público su sistema de venta anticipada de entradas, de manera que, a todos los efectos, el usuario siempre compra las entradas directamente al promotor.

¿Qué hacer en caso de cancelación de un evento? ¿Qué hacer en caso de cancelación de un evento?

Aún en caso de cierres parciales o totales del Monumento, la normativa no contempla la devolución del importe de las entradas.

¿Sigues teniendo dudas o nuestros FAQs no responden tus cuestiones? ¿Sigues teniendo dudas o nuestros FAQs no responden tus cuestiones?

Escríbenos tu consulta y te responderemos a la mayor brevedad.

Preguntas relacionadas con horarios y fechas

¿Qué horario tienen los museos? ¿Qué horario tienen los museos?

Museo de la Alhambra: 8:30 a 14:00h Lunes cerrado
Museo de Bellas Artes: Martes 14:30 – 1800h/20:00h Miercoles a Domingo: 8:30h- 18:00/20:00h

¿Qué horarios tiene el monumento / Alhambra? ¿Qué horarios tiene el monumento / Alhambra?

15 Marzo a 15 Octubre 8:00h-20:00h

15 Octubre a 15 Marzo 8:00h-18:00h

¿Días de cierre del monumento / Alhambra? ¿Días de cierre del monumento / Alhambra?

25 de Diciembre y 1 de Enero

¿Cuánto tiempo puede permanecer en los palacios nazaríes? ¿Cuánto tiempo puede permanecer en los palacios nazaríes?

No hay un tiempo limitado para la visita a los palacios nazaríes. El tiempo medio de visita en esta zona suele ser unos 45 minutos, pero no existe limite.

¿Cuánto tiempo tardaré en hacer una visita? ¿Cuánto tiempo tardaré en hacer una visita?

El tiempo medio de vista a la Alhambra es de dos horas y media a tres horas.

¿A qué hora tengo que estar en el monumento / Alhambra? ¿A qué hora tengo que estar en el monumento / Alhambra?

Es recomendable estar siempre una hora antes a la hora indicada en su billete para los palacios nazaríes.

Preguntas relacionas con las entradas al conjunto histórico

¿Descuentos en los tickets? ¿Descuentos en los tickets?

Existen descuentos sobre el precio de los billetes para los niños, mayores de 65 años y personas con minusvalía

¿Entradas gratis para la Alhambra? ¿Entradas gratis para la Alhambra?

Programa Alhambra más cerca.

Servicio de información: Información.pag@juntadeandalucia.es

¿Cómo retiro mi entrada? ¿Cómo retiro mi entrada?

Las entradas se retiran en la Taquilla del monumento, o en los cajeros de la servicaixa que se encuentran junto a la tienda librería del pabellón de acceso a la Alhambra.

¿Se puede cambiar la hora de la entrada? ¿Se puede cambiar la hora de la entrada?

No. Se debe respetar el día, franja horaria de visita (mañana o tarde) y la hora exacta de acceso a los Palacios Nazaríes

¿Se pueden reservar entradas? ¿Se pueden reservar entradas?

No se pueden hacer reservas de entradas

¿Se pueden anular las reservas de entradas? ¿Se pueden anular las reservas de entradas?

No se pueden reservas entradas

¿Se pueden devolver las entradas? ¿Se pueden devolver las entradas?

No se pueden devolver unas entradas una vez compradas.

¿Cómo puedo recoger mis entradas compradas? ¿Cómo puedo recoger mis entradas compradas?

Se pueden retirar en cualquier cajero automático de Servicaixa, disponibles en cientos de sucursales en toda España de la entidad financiera La Caixa y en los cajeros expendedores de la misma Alhambra.

Dudas que pueden surgirle a la hora de realizar su compra online

¿Puedo comprar la entrada online o por internet? ¿Puedo comprar la entrada online o por internet?

Desde nuestra web puede adquirir todas las distintas modalidades de entradas para lo cual sólo necesitará tener clara la compra que desee realizar y contar con una tarjeta financiera activa para realizar compras a través de internet. Puede que cuando esté finalizando el proceso y por motivos de seguridad, se le solicite una coordenada de su tarjeta de coordenadas, una verificación a través de un mensaje a su móvil y otro tipo de verificación que dote a la operación de seguridad. Por ello, antes de iniciar la compra le recomendamos que tenga estos elementos en cuenta y a mano para que su sesión de compra no expire o se bloquee.

Una vez haya comprado sus entradas recuerde que Oneclick Granada le ofrece un servicio de recogida de entradas incluido en el precio.

¿Puedo comprar o reservar con tarjeta de crédito? ¿Puedo comprar o reservar con tarjeta de crédito?

Puedes comprar tus tickets por tarjeta de crédito. No puedes reservarlas

¿Puedo comprar o reservar con transferencia bancaria? ¿Puedo comprar o reservar con transferencia bancaria?

El pago debe ser instantáneo, pues la disponibilidad de las entradas es limitada.

¿El pago es seguro? ¿El pago es seguro?

Desde Oneclick Granada utilizamos un proceso de compra seguro, certificado por Verisign. Esto significa que durante todo el proceso de compra la información viaja cifrada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits.

Conectamos directamente con Visa España. Si Visa no aprueba el cargo, nuestra web no reserva las entradas.

¿Qué pasa si no finaliza mi compra o no obtengo el localizador? ¿Qué pasa si no finaliza mi compra o no obtengo el localizador?

Si cree que ha terminado su proceso de compra pero no ha recibido la confirmación puede esperar unos minutos, revise su correo no deseado y póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

Si has introducido los datos de tu tarjeta escríbenos tu consulta para que verifiquemos si el pago está efectivamente realizado. En ese caso te enviaremos la confirmación. Si no se ha materializado el pago te informaremos de que tendrás que reiniciar el proceso de compra.

¿Tiene algún coste la anulación de una reserva? ¿Tiene algún coste la anulación de una reserva?

El coste de anulación es del 100 % en todo caso, pues el Monumento no acepta devoluciones.

¿Me pueden ayudar durante el proceso de compra? ¿Me pueden ayudar durante el proceso de compra?

Sí, basta con que contacte con nosotros.

¿Mi compra ha sido correcta? ¿Mi compra ha sido correcta?

Si tu compra se ha realizado correctamente, en el final del proceso de compra te mostraremos una pantalla con el resumen de la compra y las opciones de recogida de tus entradas.

También recibirás en tu email (el que has introducido en la pantalla de pago) un correo de confirmación en el que encontrarás información detallada de la compra que acabas de realizar.

¿Cómo puedo comprar entradas? ¿Cómo puedo comprar entradas?

Por internet www.buyalhambratickets.com

Si tienes un móvil de última generación bajo las plataformas IOS, ANDROIS, BLACKBERRY OS o WINDOWS PHONE puedes descargarte la aplicación móvil de Oneclick Granada y acceder a toda nuestra oferta.

Para el resto de móviles puedes acceder a la dirección www.buyalhambratickets.mobi y comprar entradas

¿Puedo comprar entradas pagando con cualquier tarjeta? ¿Puedo comprar entradas pagando con cualquier tarjeta?

Sí, puedes comprar entradas con una tarjeta financiera de cualquier entidad y modalidad (crédito/débito). Las que aceptamos son Visa, Mastercard, Maestro, JCB y American Express. Recuerda que para recoger las entradas, necesitarás la tarjeta con la que hiciste la compra.

Cuando voy a pagar las entradas me dice tarjeta de crédito incorrecta Cuando voy a pagar las entradas me dice tarjeta de crédito incorrecta

Para realizar la compra de entradas de forma correcta, en la pantalla de datos del proceso de compra se debe introducir:

El número de la tarjeta con los 16 dígitos seguidos (15 en el caso de American Express), sin espacios en blanco entremedio.

La fecha de caducidad de la tarjeta

El código CVV (3 dígitos que encontrarás el dorso de la tarjeta)

Si has rellenado los campos correctamente y sigues teniendo problemas, deberás ponerte en contacto con tu entidad bancaria para que validen tu tarjeta

No puedo comprar y mi tarjeta es válida y tiene saldo No puedo comprar y mi tarjeta es válida y tiene saldo

Por internet utilizamos un método de pago basado en un método seguro. Es decir, en el momento de hacer el pago conectamos con Visa España y ésta a la vez se pone en contacto con la entidad emisora de la tarjeta para autenticar el usuario.

Si la tarjeta no está dada de alta para operar en entornos seguros de internet, la entidad nunca podrá aceptar el pago. Cada entidad utiliza sus propios sistemas de pago pidiendo un PIN, CIF, coordenada, teléfono móvil, etc. Por lo tanto, para empezar, debes ponerte en contacto con tu entidad para que den de alta la tarjeta para poder operar en entornos seguros de internet. Una vez la tarjeta pueda comprar en comercios seguros como el nuestro, tu entidad validará que quien realiza la operación eres tú, pidiéndote un PIN, coordenada, CIF, llamada al móvil, etc.

Los problemas más frecuentes que pueden ocurrirle durante su visita

¿Devolución de dinero si no utilizo la entrada? ¿Devolución de dinero si no utilizo la entrada?

Actualmente no está contemplada está posibilidad por el Patronato de la Alhambra sino es con 24h de antelación.

¿Qué pasa si pierdo mi entrada? ¿Qué pasa si pierdo mi entrada?

El Patronato de la Alhambra por motivos de seguridad no reimprime entradas aunque se pueda demostrar su compra. En este caso deben acudir al personal de control e información e informar de esta incidencia. En caso de que su entrada no fuese encontrada, habría que comprar una nueva.

¿Qué hago si me roban en la Alhambra? ¿Qué hago si me roban en la Alhambra?

Inmediatamente acudir al personal de control e información del monumento o al personal de seguridad.

¿Qué hago si pierdo algo en la Alhambra? ¿Qué hago si pierdo algo en la Alhambra?

Si han perdido cualquier objeto en la Alhambra deben ponerse en contacto con el personal de seguridad del monumento.

¿Qué pasa si llego tarde a la Alhambra? ¿Qué pasa si llego tarde a la Alhambra?

Los billetes de la Alhambra pueden ser de turno de tarde o de mañana, aunque siempre tienen una hora específica para la entrada en palacios nazaríes. A no ser que que haya causa justificada documentalmente se perdería el derecho a visitar los palacios.

¿Me pueden devolver el dinero de la entrada? ¿Me pueden devolver el dinero de la entrada?

Oneclick Granada pone en contacto el cliente con el proveedor del servicio por lo que no es posible la devolución del dinero.


En Buy Alhambra Tickets ponemos a su disposición una nueva herramienta que le permitirá comprobar la disponibilidad de entradas para la Alhambra para la fecha que desee así como comprarlas, en cualquiera de las modalidades de que disponemos para realizar la visita al conjunto histórico. Nuestra filosofía, su compra en un sólo click.


Comprar entradasAmpliar


buyalhambratickets
Granada

Vuelve a la página principal de Buy Alhambra Tickets, tu web de referencia a la hora de comprar entradas para la Alhambra de Granada

Compra tu entrada para la Alhambra, consulta la disponibilidad de entradas en la fecha que desees. Desde esta opción podrás solicitar servicios complementarios como visitas guiadas...

Conoce todos los lugares de interés que encontrarás en el complejo de la Alhambra de Granada, los jardines del Generalife, los Palacios Nazaríes...

En esta sección podrá conocer toda la historia de la Alhambra de una forma rigurosa a la vez que amena, conozca los detalles de su construcción, de su estilo arquitectónico...

No sólo le ofrecemos la posibilidad de visitar la Alhambra, sino también la ciudad que la acoje, Granada. Conozca su magnífica Catedral, el Sacromonte, la Cartuja

Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes y si no encuentra la respuesta que busca utilice nuestro asistente, estaremos encantados de ayudarle